Bilgi Teknolojisi Altyapısı Kütüphanesi nedir?

Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi (ITIL) uygulanması ve bilgi teknolojisi (BT) hizmetlerinin yönetilmesi için yöntemler açıklanmaktadır kitapların dizisidir. Kütüphanede açıklanan yöntemler, problem ve beklenmedik durum farkındalığı, maliyet analizi, yazılım ve donanım yönetimi ve yapılandırması gibi BT ortamları için taktikler kredi notum düşük nasıl kredi çekerimgeliştirerek veya uygulayarak bir kuruluşun BT hizmetlerini düzene sokmayı amaçlar. Kitaplar ayrıca bir BT ortamındaki tüm kaçınılmaz değişikliklerin yönetilebileceği yolları açıklar. ITIL® organizasyonlarında açıklanan birçok uygulamanın kullanımı sayesinde, BT kaynaklarının verimliliğini önemli ölçüde artırdığı ve maliyetleri yüzde 50'ye kadar azalttığı bilinmektedir.

Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi, 1980'lerde İngiliz hükümetinin artan kontrolüne olan güvenini sağlamak için İngiliz hükümeti tarafından oluşturuldu. Daha sonra Hükümet Ticaret Ofisi ile birleştirilen Merkezi Bilgisayar ve İletişim Ajansı, ilk olarak ITIL®'in ilk sürümünde 30'un üzerinde cilt yayınladı. Kütüphanenin, BT hizmetlerini sağlamakla ilgilenen İngiliz hükümet kurumları ve yüklenicileri için okuması gerekiyordu.

Ancak yıllar geçtikçe, yüksek uygulamalar yavaş yavaş dünya çapında popülerlik kazanmıştır. Malzemeyi sekiz ciltten yoğunlaştıran ikinci bir kütüphane sürümü çıktı. 2007 yılında yayınlanan üçüncü versiyon, kütüphanedeki kitap sayısını beşe indirdi. Bunlar sadece Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi'nin temelini oluştururken, temel konuların her birinde, ek hacimler BT hizmetlerinin türüne bağlı olarak daha spesifik uygulamalar sunabilir.

Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi'nin ilk ana konusu strateji ile ilgilenmekte, organizasyonun hedeflerini planlama ve analiz yoluyla IT ile bir araya getirmektedir. Bir sonraki konu alanı, BT ortamının gerçek tasarımını kapsamakta, analizden belirlenen ihtiyaçları karşılayarak donanım, yazılım, personel, stratejik ortaklıklar vb. Setin üçüncü gelir belgesiz kredi veren bankalarcildi planlamadan gerçek operasyona geçiş için bir köprü görevi görüyor, IT planının düzgün bir şekilde uygulandığından emin olmak için teknikler açıklıyor ve yine de öngörülemeyen bir felakete karşı daha az duyarlı ve değişime açık. BT ortamının verimli günlük operasyonları için genel taktikler ile ilgilenen diğer alanlar tartışılmakta ve proaktif yönetim ve daha fazla iyileştirmeler yapılmaktadır.

Orijinal 30 artı hacimlerin karmaşıklığı biraz yoğunlaştırılmış olsa bile, konuların yoğunluğu hala var. Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi'nin karmaşıklığına yardımcı olmak için, kuruluşların kendi BT ortamına uygulamaları başlatmasına ve geliştirmesine yardımcı olacak bir araç seti geliştirilmiştir. ITIL® araç takımı, yönetimi hıza çıkarmak için slayt gösterileri, konuları ve uygulamaları özetleyen hızlı olgu sayfaları ve halihazırda hangi alanların çalışmakta olduğunu ve iyileştirilmesi gerekenleri belirlemek için bir dizi uyum anketini içerir.