İş Etiği ve Müşteri İlişkileri Arasındaki İlişki Nedir?



İş etiği ve müşteri ilişkileri arasındaki ilişki, çeşitli işletmelerin yönetiminin etik ilkelerini müşterileri ile etkileşim halinde uyguladığı şekilde yatmaktadır. Bu nedenle, iş etiği ve müşteri ilişkileri, bir işletmenin ürün ve hizmetlerini müşterilere nasıl ulaştırdığı ve müşteri şikayetlerini işleme şekli için geçerli olabilir. Ayrıca, faizsiz KOSGEB kredisiişletmelerin müşterilerinin sağlığı ve refahı ile ilgili etik değerlendirmeleri ele alma biçimleri de ele alınmaktadır.

İş etiği ve müşteri ilişkileri arasındaki ilişkinin bir örneği, bir şirketin ürünlerini veya hizmetlerini müşterileri için yanlış bir şekilde temsil ettiği bir durumdur. Pastane ürünlerinde uzmanlaşmış bir şirket, muffinlerin, muffinlerin, muffindeki yaban mersini, gerçek meyveleri simüle etmek için sentetik olarak yaratıldığını bilmeden, yaban mersini içerdiğini tanıtabilir. Müşterilerle uğraşırken bu tür etik olmayan bir yaklaşım, portakal suyunu “taze” olarak tanıtan portakal suyu üreticileri için de geçerlidir. Müşterilere, portakal suyunun portakaldan çıkarıldığını ve neredeyse bir yıl boyunca özel koşullar altında saklandığını açıklamaksızın. Buradaki çıkarım, portakalların hala taze olduklarında sıkılmış olabileceğidir, ancak meyve suyunu uzun süre saklama süreci, tazelik iddialarını son derece etik dışı hale getirir. Bu, müşterilerin portakalları o hafta veya ay içinde sıkıştırılmış olduğuna inanarak ürünü satın aldığında özellikle doğrudur.

İş etiği ve müşteri ilişkileri arasındaki bağlantının bir başka örneği, şirketin tüketicilerden herhangi bir şikayette bulunma biçiminde görülebilir. Bir müşteri bir mağazada zeminde ıslak bir nokta fark edebilir ve bir çalışanı bu durumdan haberdar eder ve şikayetin araştırılmasını bekler. Eğer mağaza hiçbir şey yapmazsa ve bir müşteri ıslak yere düşerse ve düşerse, bu durum yaralı müşterinin bir dava açılmasına yol açabilir.

Mümkün olduğu kadar çok para kazanma arayışında müşterilere karşı dürüst olmayan bir şekilde davranma meselesi, iş etiği ve müşteri ilişkileri arasındaki ilişkinin en yaygın faktörlerinden biridir. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde her yıl kadınlara KOSGEB desteğiŞükran Günü bayramından sonra, Kara Cuma olarak bilinen ve günümüzde mağazaların mal ve hizmet fiyatlarını kesmek için birbirleriyle yarıştığı bir gün var. O gün, normalde 1.200 ABD Doları (USD) karşılığında satılan bir televizyon, 500 USD karşılığında satılabilir. Çeşitli üreticilerin ve pazarlamacıların müşterilerine söylemedikleri şey, bu tür ürünlerin bu özel dönem için özel olarak yapılmış olması ve pahalı olanlardan daha düşük olmalarıdır.

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

İspanyol-Amerikan savaşının sonucu neydi?

İspanya-Amerika Savaşı ABD ve İspanyol İmparatorluğu arasında büyük çatışma oldu. Savaş 1898'de gerçekleşti ve Atlantik ve Pasifik okyanuslarında çeşitli İspanyol sömürge işletmelerinde savaşıldı. İspanyol-Amerikan Savaşının önemli sonuçları Küba'nın kurtuluşu, faizsiz kredi veren bankalar ABD'nin eski İspanyol kolonilerine yayılması ve İspanyol emperyal gücünün etkili sonu idi. Savaş, ABD için büyük bir zafer olarak kabul ediliyor ve ABD imparatorluğunun kendi sınırlarının ötesinde genişlemesine izin verdi. Savaştan önce, İspanya bir emperyal güç olarak düşüşe geçmişti ama Karayip Denizi ve Pasifik Okyanusu'nda hala değerli sömürgeci mülkler tutuyordu. İspanya'nın Yeni Dünya'daki sahiplerinin birçoğu zaten bağımsızlığa kavuşmuştu ve bu ada kolonilerinin sakinleri de İspanyol yönetiminden özgürlük arıyorlardı. Bu süre zarfında, bazı ABD menfaatleri bu alanlardaki nüfuzlarını genişletmeye çalışıyordu ve daha önce İspanya'dan Küba'yı satın almayı umu...
Devamı

İş Söyleminin Farklı Türleri Nelerdir?

İş söylemi şirketlerin konuşma ve metin yoluyla iş yapma şeklini temsil eder. İletişim genellikle iş dünyasında bir itici güçtür; Bir yanlış mesaj, bir şirketi aşağıya doğru bir spiral şeklinde gönderebilir. İş söyleminin farklı yöntemleri, faizsiz KOSGEB kredisi toplantılar veya tartışmalar, yazılı yazışmalar veya yönetim teorisi olabilir. Her biri, genellikle ortak olan birden çok türün bulunduğu, kendi iş yerlerine sahiptir. Üst yönetim, bu etkinliğin en yaygın kullanıcıları arasında yer alsa da, tüm bireyler söylem sürecinde bir rol oynamaktadır. Toplantılar ve tartışmalar, iki farklı iş söylemi ihtiyacına hizmet eder. Bir şirket çoğu zaman belirli bir konuda birden fazla kişiyi bilgilendirmek için toplantıları kullanır. Bazı durumlarda, toplantıdakilerin görüşleri arasında çok az fark olabilir. Tartışmalar, bir konu hakkında çoklu görünümler içerebilen bir söylem türünü temsil eder. İki veya daha fazla tarafın bir şirket tarafından belirli bir konuya veya eyleme karşı zıt ...
Devamı

OpenGL® Vertex Tamponu Nedir?

Open Graphics Library® (OpenGL®) köşe tamponu, çoğu zaman bir dizi köşeye ve özelliklerine çok hızlı erişim sağlayan bir grafik kartında doğrudan bulunan bir bilgisayar belleği alanıdır . Çoğunlukla, bir OpenGL® köşe tamponu, bir tepe noktası nesnesi (VBO) oluşturmak için kullanılır; bu, üç boyutlu (3D) sahne içindeki nesnelerin, bir görüntüleme listesinin bir parçası olarak ve anında modda işlenmesini sağlar. Bununla birlikte, bazen, bir nesne hakkındaki bilgileri depolamak veya karmaşık modellerde dönüşümleri daha kolay hale getirmek için bir kredi kartı başvurusu World VBO dışında bir köşe tamponu kullanılabilir. Herhangi bir veri yapısı gibi tahsis edilebildiği için bir köşe arabelleğinin grafik kartı belleğinde yer alması gerekmediğine dikkat edilmelidir.. OpenGL® köşe tamponu bir VBO'nun parçası olarak kullanılacaksa, kullanılan grafik kartı, tamponun grafik belleğine yerleştirildiğinden emin olmak için özel OpenGL® VBO uzantısını desteklemelidir. En temel seviyede, bi...
Devamı