İş Memnuniyetini Ölçmenin Farklı Yöntemleri Nelerdir?

İş tatmini ölçmek için farklı yöntemler arasında anket kullanımı, çalışanlarla görüşme ve performans hedeflerinin izlenmesi yer almaktadır. Hangi yöntemin kullanılacağının belirlenmesi, işletmenin karmaşıklık düzeyine ya da altta yatan sorunlara bağlı olduğundan, iş tatminsizliğe neden olabilir. Örneğin, çalışanların yöneticilerine güvenmediğinden şüphelenirse, o zaman anonim bir anket, yönetimin kişisel faizsiz KOSGEB kredisigörüşmeler gerçekleştirmesinden daha yararlı olabilir. Şirketin altta yatan sorunun karmaşık olduğunu hissettiği durumlarda, görüşmeler sorunun tam kapsamını anlamak için daha uygun olabilir.

Anketler, iş tatmini ölçmenin ortak bir yöntemidir. Bir araştırma, ücret, terfi, denetleme, görevler ve iş arkadaşlarının alanlarında memnuniyeti değerlendirebilir. İşletmeler için standart anketler mevcut olsa da, bir işletmenin kendi ihtiyaçlarına ve sektörüne göre uyarlanmış özel bir anket daha etkili olabilir. Çoktan seçmeli formatta soruların çoğunluğu ile yapılan anketler tipik olarak tercih edilir, böylece yanıtlar daha kolay karşılaştırılabilir ve analiz edilebilir. Anonim kalmasına izin verilen çalışanların, baskı veya korku yansıma hissetmeyeceklerinden, cevaplarıyla daha açık ve dürüst olma olasılığı daha yüksektir.

Çalışanların iş tatmini ölçmek için bir yöntem olarak mülakat yapması, çalışanlarla olumlu ilişkileri olan ve anketin anlaşılması için sorunun çok karmaşık olduğuna inanan kurumlarda çoğunlukla yararlıdır. Eğer çalışanlar örgütü veya görüşmeci ile güvenmiyorsa, yanıtlar tamamen dürüst olmayabilir. Düşük iş tatmini veya işten ayrılma korkusu olan çalışanlar, çalışanların durumu tartışmaya isteksiz bulabilirler çünkü gelecekte kendilerini olumsuz etkileyebileceklerinden korkabilirler. Sorulan sorular, farklı çalışan yanıtlarını ve aynı çalışanın zaman içindeki tepkilerini karşılaştırmak için standartlaştırılmalıdır.

Performans hedeflerini izlemek, bir işin aktif bir gözlemci olmasını gerektiren iş tatmini ölçmek için bir yöntemdir. Bu yöntemle yönetim, ikramiyeler elde etme, isteğe bağlı programlara katılma ve hedeflere ulaşma performansı gibi standart kriterleri kullanarak çalışan memnuniyetini izler. Bu yöntem, iş doyumu düzeyleri hakkında dolaylı veri sağlar. İş tatmini ile ilgili bir sorun olduğu yönetimine işaret edebilirken, kadınlara KOSGEB desteğibunu bir anket veya görüşme ile birleştirmek, şirkete iş tatmini düzeyinin düşük olmasının nedenini daha güçlü bir analiz sağlayabilir.

Yüksek düzeyde iş doyumu olan işletmeler, daha düşük bir çalışan turner, daha yüksek verimlilik ve daha düşük toplam maliyetler yaşama eğilimindedir. İş tatminini ölçmek için hangi yöntem veya yöntemler kullanılırsa, iş kalitatif ve kantitatif verileri toplamalıdır. Bu, verileri analiz etmek ve karşılaştırmak için daha kolay bir formatta yerleştirir. Örneğin, çalışanlarla görüşme yaparken, görüşmeci “evet” ya da “hayır” ya da bir ile beş arasında derecelendirme notları ile sonuçlanan basit sorularda karışabilir.